Konstruksi Media – BP Tapera raih tiga penghargaan dalam ajang Contact Center World Awards in Asia Pacific yang merupakan The Global Assosiation for Contact Center & Customer Engagement Best Practices yang berlangsung di Bali, 24-28 Juli 2023.
Dalam ajang internasional ini, BP Tapera mampu membawa pulang dua gold dan 1 silver. Kompetisi ini menjadi pembuktian bagi BP Tapera dalam upaya untuk terus memberikan layanan prima kepada masyarakat Indonesia bersaing dengan perusahaan lain baik dari tingkat nasional maupun dunia.
Dalam kategori Best Technology Innovation, BP Tapera tampil diwakili oleh Direktur Teknologi Informasi, Terzia Ananta dengan mengusung judul “Transforminng Data Profiling – The power of Mobile Innovation: Tapera Services at Your Hand” pada Kamis (27/7/2023) bersaing dengan Bank Indonesia dan meraih penghargaan Gold.
Baca juga: Progres Konstruksi Bendungan Mbay di Nagekeo NTT dengan Nilai Kontrak Rp1,47 Triliun
Untuk Best Direct Response Campaign, BP Tapera yang diwakili oleh Angelina Vienta, Pengelola Komunikasi Publik, tampil pada Senin (24/7/2023) menyampaikan “Build House, Build Life” dan meraih penghargaan yang sama, Gold.
Untuk kategori Best Customer Service BP Tapera hadir dengan tema “The Psychological Approach” The Keys to delivering Excellent Customer Experience” pada Kamis (27/72023) diwakili oleh Siti Hasnah, Kepala Divisi Layanan Informasi Contact Center bersaing dengan Bank Indonesia dan APM Australia. BP Tapera mampu meraih penghargaan kategori silver atau peringkat kedua.
Baca juga: Iwan Suprijanto Sebut Anggaran Ditjen Perumahan Tahun 2024 Capai Rp6,19 Triliun
Komisioner BP Tapera Adi Setianto mengucapkan rasa syukur dan bangga atas pencapaian ini. BP Tapera, kata dia, berupaya optimal untuk meningkatkan layanan kepada masyarakat Indonesia peserta Tapera, salah satunya melalui teknologi dan layanan contact center.
“Ajang ini menjadi pembuktian, bahwa BP Tapera sudah diakui dunia dan menjadikan BP Tapera kredibel dan dipercaya oleh masyarakat,” kata Adi melalui keterangan tertulis, Sabtu (29/7/2023).
Untuk informasi, Ajang internasional untuk layanan contact center ini hadir dalam banyak kategori meliputi contact center awards, customer experiences Awards, Team Awards, Technology Awards, Startegic Awards dan Organization Awards yang diikuti oleh berbagai perusahaan seperti Fiji, BCA, Mandiri, BNI Insurance, APM, Bank Indonesia, dan Blibli, Telco serta Vodafone.
Baca artikel selanjutnya: